Polityka anulowania

Warunki wymiany głowic "Spar-Abo"

Po zakupie subskrypcji będziesz otrzymywać cykliczne dostawy. Będą one zależeć od czasu trwania i częstotliwości wybranej subskrypcji.

Dane dotyczące płatności będą bezpiecznie przechowywane, a opłata będzie pobierana za każdą z tych dostaw, chyba że użytkownik zdecyduje się zapłacić z góry.

Niektóre subskrypcje mogą odnawiać się automatycznie po zakończeniu okresu ich obowiązywania. Jeśli użytkownik nie chce odnawiać subskrypcji, może ją anulować.

Użytkownik może anulować lub zmienić subskrypcję w dowolnym momencie. Wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia będą zawierać łącza do zamówienia. Stamtąd możesz zarządzać swoją subskrypcją.

Więcej informacji na temat zwrotów i refundacji można znaleźć w naszych zasadach anulowania subskrypcji.

Warunki "mate Care & Repair

1.
PrzedmiotProdukt "mate Care & Repair" to subskrypcja, którą można kupić tylko razem ze szczoteczką soniczną mate. Późniejszy zakup nie jest możliwy.

2.
Płatność W przypadku zakupu subskrypcji "mate Care & Repair"użytkownik zobowiązuje się do cyklicznych płatności miesięcznych. Płatność dokonywana jest z góry.

Dane dotyczące płatności będą przechowywane w bezpieczny sposób. 3.Okres obowiązywania i anulowanieSubskrypcja jest zawierana na czas nieokreślony. Odnawia się co miesiąc i może zostać zakończona w dowolnym momencie przez każdą ze stron. Anulowanie jest skuteczne z końcem bieżącego miesiąca obowiązywania umowy. Wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia zawierają łącza do zamówienia. Stamtąd można zarządzać subskrypcją. Można również utworzyć konto klienta na stronie www.matebrush.de. Można tam sprawdzić historię zamówień i w dowolnym momencie zarządzać subskrypcją lub ją anulować. Po anulowaniu subskrypcji nie przysługuje już prawo do korzystania z usług w ramach pakietu mate Care & Repair (patrz §4). Podobnie nie przysługuje prawo do zwrotu już opłaconych składek.

4.
KorzyściKorzyści z mate Care & Repair są następujące:

Klient otrzymuje priorytetową obsługę klienta.
Klient ma prawo do nowej szczoteczki sonicznej mate dwa razy w roku, jeśli szczoteczka soniczna zakupiona wcześniej przez klienta w sklepie internetowym mate jest wadliwa.
Klient zawsze otrzymuje nową szczoteczkę soniczną w zamian za wadliwą szczoteczkę soniczną.
Jeśli szczoteczka soniczna jest wadliwa, klient musi zgłosić ten fakt do działu obsługi klienta mate. Z działem obsługi klienta można skontaktować sięza pośrednictwem poczty elektronicznej(service@matebrush.de), formularza kontaktowego na stronie matebrush.de lub czatu na stronie matebrush.de.
Klient otrzyma nową szczoteczkę soniczną mate w ciągu 5 dni roboczych.
Klient odsyła wadliwą szczoteczkę soniczną mate w ciągu 14 dni za pośrednictwem portalu zwrotów na stronie matebrush.de.
Jeśli wadliwa szczoteczka soniczna nie zostanie zwrócona do mate przez klienta w ciągu 14 dni, klient zostanie obciążony opłatą za nowo wysłaną szczoteczkę soniczną.
Wadliwa szczoteczka soniczna zwrócona przez klienta zostanie sprawdzona przez zespół mate. Jeśli wada została spowodowana umyślnym zniszczeniem, klient zostanie obciążony kosztami nowej szczoteczki sonicznej mate.
Nieumyślne uszkodzenie szczoteczki sonicznej mate jest objęte subskrypcją.